VENDLOGIC · СЕРВИС И РЕШЕНИЯ
Ошибки Unicum ROSSO: платёжные события
Идентификаторы из аудита ROSSO. Они описывают обмен с подключённой платёжной системой и не заменяют её собственную таблицу неисправностей.
Перед ручной очисткой и осмотром внутренних узлов отключите питание и дождитесь остывания. Электрику, нагрев и приводы проверяет мастер. Сбрасывайте ошибку после устранения причины. Температурную защиту продаж не обходят.
Инструкция по этому оборудованию22 записей
EARНет связи с монетоприёмникомОшибка
Что означает
Автомат не обменивается данными с чейнджгивером.
Что проверить
Запишите точный код и подключённое оборудование; сопоставьте настройку интерфейса с фактическим подключением.
Как устранить
Мастер проверит разъёмы, кабель связи, питание и настройки протокола. Подключения меняйте только при отключённом питании.
EA_1Разделитель копеек монетоприёмникаОшибка
Что означает
Настройки десятичного разделителя не совпадают.
Что проверить
Запишите точный код и подключённое оборудование; сопоставьте настройку интерфейса с фактическим подключением.
Как устранить
Мастер проверит разъёмы, кабель связи, питание и настройки протокола. Подключения меняйте только при отключённом питании.
EA_2Страна монетоприёмникаОшибка
Что означает
Настройка страны автомата не совпадает с монетоприёмником.
Что проверить
Запишите точный код и подключённое оборудование; сопоставьте настройку интерфейса с фактическим подключением.
Как устранить
Мастер проверит разъёмы, кабель связи, питание и настройки протокола. Подключения меняйте только при отключённом питании.
EAU_1000Внутренний сбой чейнджгивераОшибка
Что означает
Монетоприёмник сообщает внутреннюю ошибку.
Что проверить
Запишите точный код и подключённое оборудование; сопоставьте настройку интерфейса с фактическим подключением.
Как устранить
Мастер проверит разъёмы, кабель связи, питание и настройки протокола. Подключения меняйте только при отключённом питании.
EAU_1100Модуль распознавания монетОшибка
Что означает
Зарегистрировано событие модуля распознавания чейнджгивера.
Что проверить
Запишите полный код, номер датчика и показания, если они доступны в меню.
Как устранить
Мастер проверит датчик и соединения по схеме, затем заменит подтверждённо неисправную деталь. Не замыкайте датчик для обхода ошибки.
EAU_1200Входной модуль монетОшибка
Что означает
Зарегистрировано событие входного модуля чейнджгивера.
Что проверить
Зафиксируйте указанный узел или номер выбора. При отключённом питании проверьте видимое препятствие движению.
Как устранить
Уберите доступное препятствие. Мастер проверит мотор, передачу, концевики и проводку; после устранения проведёт тест узла.
EAU_1300Разделитель монетОшибка
Что означает
Зарегистрировано событие модуля разделения монет.
Что проверить
Зафиксируйте указанный узел или номер выбора. При отключённом питании проверьте видимое препятствие движению.
Как устранить
Уберите доступное препятствие. Мастер проверит мотор, передачу, концевики и проводку; после устранения проведёт тест узла.
EAU_1400Выдача монетОшибка
Что означает
Зарегистрирован сбой модуля выдачи монет.
Что проверить
Зафиксируйте указанный узел или номер выбора. При отключённом питании проверьте видимое препятствие движению.
Как устранить
Уберите доступное препятствие. Мастер проверит мотор, передачу, концевики и проводку; после устранения проведёт тест узла.
EAU_1500Тубы монетОшибка
Что означает
Зарегистрирован сбой тубы монетоприёмника.
Что проверить
Зафиксируйте указанный узел или номер выбора. При отключённом питании проверьте видимое препятствие движению.
Как устранить
Уберите доступное препятствие. Мастер проверит мотор, передачу, концевики и проводку; после устранения проведёт тест узла.
ENKНет связи с купюроприёмникомОшибка
Что означает
Автомат не получает связь с купюроприёмником.
Что проверить
Запишите точный код и подключённое оборудование; сопоставьте настройку интерфейса с фактическим подключением.
Как устранить
Мастер проверит разъёмы, кабель связи, питание и настройки протокола. Подключения меняйте только при отключённом питании.
EN_1Разделитель копеек купюроприёмникаОшибка
Что означает
Десятичные настройки автомата и купюроприёмника различаются.
Что проверить
Запишите точный код и подключённое оборудование; сопоставьте настройку интерфейса с фактическим подключением.
Как устранить
Мастер проверит разъёмы, кабель связи, питание и настройки протокола. Подключения меняйте только при отключённом питании.
EN_2Страна купюроприёмникаОшибка
Что означает
Настройка страны автомата и купюроприёмника различается.
Что проверить
Запишите точный код и подключённое оборудование; сопоставьте настройку интерфейса с фактическим подключением.
Как устранить
Мастер проверит разъёмы, кабель связи, питание и настройки протокола. Подключения меняйте только при отключённом питании.
ENU_01Мотор купюроприёмникаОшибка
Что означает
Купюроприёмник сообщил неисправность мотора.
Что проверить
Зафиксируйте указанный узел или номер выбора. При отключённом питании проверьте видимое препятствие движению.
Как устранить
Уберите доступное препятствие. Мастер проверит мотор, передачу, концевики и проводку; после устранения проведёт тест узла.
ENU_02Оптодатчики банкнотОшибка
Что означает
Купюроприёмник сообщил сбой оптических датчиков.
Что проверить
При отключённом питании проверьте, не перекрывает ли товар или грязь доступную оптическую зону.
Как устранить
Очистите доступную зону по руководству. При повторении мастер проверит положение, соединения и работу оптических датчиков.
ENU_04Контрольная сумма ROMОшибка
Что означает
Купюроприёмник сообщил ошибку проверки ROM.
Что проверить
Зафиксируйте сообщение и версию ПО; сохраните доступную резервную копию настроек.
Как устранить
Диагностику памяти и восстановление конфигурации поручите мастеру. Инициализация может удалить пользовательские настройки.
ENU_05Замятие банкнотыОшибка
Что означает
Купюроприёмник сообщил о застрявшей купюре.
Что проверить
Проверьте кассету и доступный денежный тракт по руководству купюроприёмника.
Как устранить
При отключённом питании опорожните и установите кассету, уберите доступную замятую купюру. Если сигнал остаётся, нужна диагностика.
ENU_08Полон стекерОшибка
Что означает
Кассета банкнот заполнена.
Что проверить
Проверьте кассету и доступный денежный тракт по руководству купюроприёмника.
Как устранить
При отключённом питании опорожните и установите кассету, уберите доступную замятую купюру. Если сигнал остаётся, нужна диагностика.
EKMНет связи с безналичной оплатойОшибка
Что означает
Нет обмена с подключённым кэшлесс-модулем.
Что проверить
Запишите точный код и подключённое оборудование; сопоставьте настройку интерфейса с фактическим подключением.
Как устранить
Мастер проверит разъёмы, кабель связи, питание и настройки протокола. Подключения меняйте только при отключённом питании.
EK_1Разделитель копеек кэшлессОшибка
Что означает
Десятичные настройки автомата и кэшлесс-модуля различаются.
Что проверить
Запишите точный код и подключённое оборудование; сопоставьте настройку интерфейса с фактическим подключением.
Как устранить
Мастер проверит разъёмы, кабель связи, питание и настройки протокола. Подключения меняйте только при отключённом питании.
EK_2Страна кэшлессОшибка
Что означает
Настройка страны автомата и кэшлесс-модуля различается.
Что проверить
Запишите точный код и подключённое оборудование; сопоставьте настройку интерфейса с фактическим подключением.
Как устранить
Мастер проверит разъёмы, кабель связи, питание и настройки протокола. Подключения меняйте только при отключённом питании.
EK_3Сбой безналичного модуляОшибка
Что означает
Подключённый модуль безналичной оплаты сообщил сбой.
Что проверить
Запишите точный код и подключённое оборудование; сопоставьте настройку интерфейса с фактическим подключением.
Как устранить
Мастер проверит разъёмы, кабель связи, питание и настройки протокола. Подключения меняйте только при отключённом питании.
EK_4Остановка безналичного модуляОшибка
Что означает
Модуль сообщил событие CashLess Stop.
Что проверить
Запишите точный код и подключённое оборудование; сопоставьте настройку интерфейса с фактическим подключением.
Как устранить
Мастер проверит разъёмы, кабель связи, питание и настройки протокола. Подключения меняйте только при отключённом питании.
Совпадений нет. Попробуйте короткий код или слово из сообщения.
Unicum · Руководство ROSSO, ROSSO INST · раздел 4.1, печатные стр. 4-2–4-3
Расшифровки относятся к указанному руководству. Порядок первичной проверки изложен VendLogic; он не устанавливает причину без диагностики. Применимость зависит от комплектации и версии ПО.Сообщение появляется снова?
Пришлите модель с шильдика, фотографию сообщения, версию ПО и что уже проверили. Согласуем дальнейшую диагностику.