VENDLOGIC · СЕРВИС И РЕШЕНИЯ
Ошибки Rheavendors Sagoma
Таблица Sagoma из руководства SAGOMA_GB_FLASH. Буквенный суффикс является частью кода. Сообщения зерновой версии и второго бойлера применяются только при наличии соответствующих узлов.
Перед ручной очисткой и осмотром внутренних узлов отключите питание и дождитесь остывания. Электрику, нагрев и приводы проверяет мастер. Сбрасывайте ошибку после устранения причины. Температурную защиту продаж не обходят.
Инструкция по этому оборудованию31 записей
OFF 1Нет стакановОшибка
Что означает
Стаканы отсутствуют либо загружены неподходящие стаканы.
Что проверить
Проверьте наличие и правильную загрузку совместимых стаканов; при отключённом питании осмотрите доступное место замятия.
Как устранить
Загрузите стаканы или уберите доступное замятие без проворачивания привода силой. Если выдача не восстановилась, мастер проверит механизм и датчик.
OFF 2Платёжная связьОшибка
Что означает
Нет последовательной связи платы CPU и платёжной системы.
Что проверить
Запишите точный код и подключённое оборудование; сопоставьте настройку интерфейса с фактическим подключением.
Как устранить
Мастер проверит разъёмы, кабель связи, питание и настройки протокола. Подключения меняйте только при отключённом питании.
OFF 3Полон сливОшибка
Что означает
Жидкие отходы достигли максимального уровня.
Что проверить
Проверьте заполнение сливной ёмкости и положение поплавка после её опорожнения.
Как устранить
Опорожните и очистите ёмкость, установите её обратно. При повторении мастер проверит датчик уровня и его соединения.
OFF 4Движение носиковОшибка
Что означает
Неисправно перемещение трубок выдачи напитка.
Что проверить
Зафиксируйте указанный узел или номер выбора. При отключённом питании проверьте видимое препятствие движению.
Как устранить
Уберите доступное препятствие. Мастер проверит мотор, передачу, концевики и проводку; после устранения проведёт тест узла.
OFF 5AПамять EAROMОшибка
Что означает
Неисправна одна из областей памяти EAROM.
Что проверить
Зафиксируйте сообщение и версию ПО; сохраните доступную резервную копию настроек.
Как устранить
Диагностику памяти и восстановление конфигурации поручите мастеру. Инициализация может удалить пользовательские настройки.
OFF 5BПамять EAROMОшибка
Что означает
Ошибка памяти EAROM по второй сигнализации.
Что проверить
Зафиксируйте сообщение и версию ПО; сохраните доступную резервную копию настроек.
Как устранить
Диагностику памяти и восстановление конфигурации поручите мастеру. Инициализация может удалить пользовательские настройки.
OFF 6Нет водыОшибка
Что означает
Отсутствует вода или сработала защита входного водяного клапана.
Что проверить
Проверьте наличие воды, открытие крана или заполнение канистры и отсутствие перегиба доступного подающего шланга.
Как устранить
Восстановите внешнюю подачу воды. Если сообщение повторяется, мастер проверит насос, клапаны и датчики по модели.
OFF 6BНаполнение бачкаОшибка
Что означает
Выявлена проблема поступления или утечки воды в бачке и соединениях.
Что проверить
Проверьте наличие воды, открытие крана или заполнение канистры и отсутствие перегиба доступного подающего шланга.
Как устранить
Восстановите внешнюю подачу воды. Если сообщение повторяется, мастер проверит насос, клапаны и датчики по модели.
OFF 7Объём воды при завариванииОшибка
Что означает
Нарушен учёт объёма либо кофейная выдача чрезмерно медленная.
Что проверить
Сопоставьте сообщение с этапом выдачи; проверьте подачу воды. При кофейной выдаче мастер проверит сетки и настройки помола.
Как устранить
После восстановления подачи выполните предусмотренную руководством проверку. При повторении нужна диагностика расходомера и гидравлического тракта.
OFF 8AГруппа не вернуласьОшибка
Что означает
Заварочная группа не достигла исходного положения.
Что проверить
Проверьте посадку заварочного узла и видимые загрязнения при отключённом питании. Запишите, на каком этапе он останавливается.
Как устранить
Очистку и установку выполните по руководству модели. При повторении мастер проверит привод, позиционирование и соединения; узел не проворачивайте силой.
OFF 8BГруппа установлена неверноОшибка
Что означает
Не подтверждена правильная установка заварочной группы.
Что проверить
Проверьте посадку заварочного узла и видимые загрязнения при отключённом питании. Запишите, на каком этапе он останавливается.
Как устранить
Очистку и установку выполните по руководству модели. При повторении мастер проверит привод, позиционирование и соединения; узел не проворачивайте силой.
OFF 9Зерновой кофеОшибка
Что означает
Нет зёрен либо кофемолка не обеспечивает выдачу кофе.
Что проверить
Проверьте наличие зёрен и открытие заслонки бункера; зафиксируйте, включается ли кофемолка при заказе.
Как устранить
Пополните бункер и откройте заслонку. При сохранении ошибки мастер проверит кофемолку, дозатор и их датчики.
OFF 10Программные параметрыОшибка
Что означает
Утрачены или некорректны запрограммированные данные.
Что проверить
Зафиксируйте сообщение и версию ПО; сохраните доступную резервную копию настроек.
Как устранить
Диагностику памяти и восстановление конфигурации поручите мастеру. Инициализация может удалить пользовательские настройки.
OFF 14Уровень растворимого бойлераОшибка
Что означает
Выдачи идут без ожидаемого восстановления уровня воды.
Что проверить
Проверьте наличие воды, открытие крана или заполнение канистры и отсутствие перегиба доступного подающего шланга.
Как устранить
Восстановите внешнюю подачу воды. Если сообщение повторяется, мастер проверит насос, клапаны и датчики по модели.
OFF 15Поворот колонны стакановОшибка
Что означает
Центральная колонна стаканов не может повернуться.
Что проверить
Проверьте наличие и правильную загрузку совместимых стаканов; при отключённом питании осмотрите доступное место замятия.
Как устранить
Загрузите стаканы или уберите доступное замятие без проворачивания привода силой. Если выдача не восстановилась, мастер проверит механизм и датчик.
OFF 16Служебная клавиатураОшибка
Что означает
Зажата кнопка внутренней клавиатуры.
Что проверить
Осмотрите указанную клавиатуру: не удерживает ли кнопку грязь или панель.
Как устранить
Устраните внешнее зажатие без усилия при отключённом питании. При повторении мастер проверит клавиатуру, кабель и плату.
OFF 17Клавиатура выбораОшибка
Что означает
Зажата кнопка на панели выбора напитков.
Что проверить
Осмотрите указанную клавиатуру: не удерживает ли кнопку грязь или панель.
Как устранить
Устраните внешнее зажатие без усилия при отключённом питании. При повторении мастер проверит клавиатуру, кабель и плату.
OFF 24 AЗавышено питание узловОшибка
Что означает
Питание низковольтных исполнительных элементов превышает допустимый уровень.
Что проверить
Зафиксируйте сообщение, время появления и наличие других ошибок. Не вскрывайте блок питания под напряжением.
Как устранить
Мастер проверит питание, соединения и нагрузки указанной цепи. Замена предохранителя допустима после выяснения причины его срабатывания.
OFF 24 BНедостаточно питания узловОшибка
Что означает
Питание низковольтных исполнительных элементов недостаточно.
Что проверить
Зафиксируйте сообщение, время появления и наличие других ошибок. Не вскрывайте блок питания под напряжением.
Как устранить
Мастер проверит питание, соединения и нагрузки указанной цепи. Замена предохранителя допустима после выяснения причины его срабатывания.
OFF 25Отделение стаканаОшибка
Что означает
Ошибка мотора отделения стакана или контроля окончания его цикла.
Что проверить
Проверьте наличие и правильную загрузку совместимых стаканов; при отключённом питании осмотрите доступное место замятия.
Как устранить
Загрузите стаканы или уберите доступное замятие без проворачивания привода силой. Если выдача не восстановилась, мастер проверит механизм и датчик.
OFF 26Дверца зоны выдачиОшибка
Что означает
Неверно работает гигиеническая дверца стаканной зоны.
Что проверить
Проверьте, полностью ли закрыта указанная дверца или панель и нет ли препятствия.
Как устранить
Закройте дверцу без усилия. При сохранении сообщения мастер проверит датчик положения; не обходите блокировку.
OFF 31AПерегрев кофейного бойлераОшибка
Что означает
Ошибка контроля высокой температуры кофейного бойлера.
Что проверить
Зафиксируйте код и показанную температуру. При признаках перегрева прекратите эксплуатацию.
Как устранить
Нужна проверка нагревателя, температурного контроля и защит мастером. Повторные сбросы без устранения причины не заменяют ремонт.
OFF 31BНизкая температура кофейного бойлераОшибка
Что означает
Ошибка контроля нагрева кофейного бойлера.
Что проверить
Зафиксируйте код и показанную температуру. При признаках перегрева прекратите эксплуатацию.
Как устранить
Нужна проверка нагревателя, температурного контроля и защит мастером. Повторные сбросы без устранения причины не заменяют ремонт.
OFF 31CДатчик кофейного бойлераОшибка
Что означает
Неисправна цепь температурного датчика кофейного бойлера.
Что проверить
Запишите полный код, номер датчика и показания, если они доступны в меню.
Как устранить
Мастер проверит датчик и соединения по схеме, затем заменит подтверждённо неисправную деталь. Не замыкайте датчик для обхода ошибки.
OFF 33AПерегрев растворимого бойлераОшибка
Что означает
Ошибка высокой температуры бойлера растворимых напитков.
Что проверить
Зафиксируйте код и показанную температуру. При признаках перегрева прекратите эксплуатацию.
Как устранить
Нужна проверка нагревателя, температурного контроля и защит мастером. Повторные сбросы без устранения причины не заменяют ремонт.
OFF 33BНизкая температура растворимого бойлераОшибка
Что означает
Ошибка нагрева бойлера растворимых напитков.
Что проверить
Зафиксируйте код и показанную температуру. При признаках перегрева прекратите эксплуатацию.
Как устранить
Нужна проверка нагревателя, температурного контроля и защит мастером. Повторные сбросы без устранения причины не заменяют ремонт.
OFF 33CДатчик растворимого бойлераОшибка
Что означает
Ошибка температурного датчика бойлера растворимых напитков.
Что проверить
Запишите полный код, номер датчика и показания, если они доступны в меню.
Как устранить
Мастер проверит датчик и соединения по схеме, затем заменит подтверждённо неисправную деталь. Не замыкайте датчик для обхода ошибки.
OFF 50ACPU и силовая платаОшибка
Что означает
Нет корректного обмена платы CPU с силовой платой.
Что проверить
Запишите точный код и подключённое оборудование; сопоставьте настройку интерфейса с фактическим подключением.
Как устранить
Мастер проверит разъёмы, кабель связи, питание и настройки протокола. Подключения меняйте только при отключённом питании.
PLEASE LOAD THE MASTER PROGRAMНет управляющей программыОшибка
Что означает
В плату CPU не загружена необходимая программа Master.
Что проверить
Зафиксируйте сообщение и версию ПО; сохраните доступную резервную копию настроек.
Как устранить
Диагностику памяти и восстановление конфигурации поручите мастеру. Инициализация может удалить пользовательские настройки.
По симптому: чёрный дисплейЧасть узлов работает, дисплей не светитсяПо симптому
Что означает
Руководство указывает питание CPU, предохранитель и соединение дисплея.
Что проверить
Зафиксируйте сообщение, время появления и наличие других ошибок. Не вскрывайте блок питания под напряжением.
Как устранить
Мастер проверит питание, соединения и нагрузки указанной цепи. Замена предохранителя допустима после выяснения причины его срабатывания.
По симптому: нет воды и продуктаЗаказ начинается без выдачи ингредиентовПо симптому
Что означает
Руководство указывает цепь питания исполнительных узлов.
Что проверить
Зафиксируйте сообщение, время появления и наличие других ошибок. Не вскрывайте блок питания под напряжением.
Как устранить
Мастер проверит питание, соединения и нагрузки указанной цепи. Замена предохранителя допустима после выяснения причины его срабатывания.
Совпадений нет. Попробуйте короткий код или слово из сообщения.
Rheavendors · Manual CE SAGOMA GB · раздел 18, печатные стр. 58–61
Расшифровки относятся к указанному руководству. Порядок первичной проверки изложен VendLogic; он не устанавливает причину без диагностики. Применимость зависит от комплектации и версии ПО.Сообщение появляется снова?
Пришлите модель с шильдика, фотографию сообщения, версию ПО и что уже проверили. Согласуем дальнейшую диагностику.